Сервисы

Благодарим Вас за выбор продукции ROCA

Roca уверена в качестве и надёжности своей продукции и гарантирует, что в изготовлении применяется качественное сырьё и компоненты, в производстве используются проверенные передовые технологии.

Гарантия распространяется на продукцию, которая была установлена и обслуживалась в соответствии с нашими рекомендациями.

Единая служба сервисной поддержки Roca 8-800-200-16-40 (Звонки из любого региона России - бесплатные)

По данному номеру телефона можно получить консультацию по ближайшему сервисному центру Roca в вашем городе.

Компания Roca устанавливает следующие сроки действия гарантии на свою продукцию:

10 лет	Эмалированные стальные и чугунные ванны
10 лет	Изделия из санфарфора
10 лет	Акриловые ванны
5 лет	Изделия из литого мрамора
10 лет	Наливной и сливной механизм
10 лет	Инсталляционные системы
7 лет	Смесители
3 года	Аксессуары для ванной комнаты
3 года	Крышки-сиденья
1 год	Резиновые детали (прокладки, мембраны и пр.)
3 года	Мебель для ванной комнаты

Гарантийное обслуживание не распространяется:

На дефекты, возникшие в результате неправильной установки или неквалифицированного ремонта;
При нарушении правил эксплуатации;
При несоответствии качества воды санитарным нормам;
При естественном износе уплотнений;
На механические повреждения и др. неисправности, не связанные с дефектами, возникшими в процессе изготовления.

Гарантия действительна

Гарантия действительна с даты продажи изделия, указанной в гарантийном талоне и чеке или в другом документе, подтверждающем факт продажи, при условии выполнения установки сертифицированным специалистом.

Внешний вид и комплектность изделия покупатель должен проверить при получении товара и заявить претензии, если таковые имеются. В противном случае претензии по внешнему виду и комплектности товара не принимаются.

Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции.

Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара, и мы оперативно поменяем товар или вернем деньги.

Внимание

В течении 7 (семи) дней после получения товара Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали его упаковку и товарный вид.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет или наличными деньгами (в зависимости от способа оплаты) в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который обслуживает Вашу карту).

Установить сантехнику дома самостоятельно возможно, однако для того чтобы вода текла всегда только там где надо, не было ни каких протечек и еще хуже аварий, а так же не ломались краны, унитаз или душ, тому кто решил производить ремонтные сантехнические работы следует понимать, что выполнять их следует квалифицированным специалистам.

Специалисты нашей компании имеют опыт в установке всех видов унитазов, ванн, душевых кабин и смесителей любого вида. Владеют всеми технологиями разводки труб из любого материала, которых на данный момент, представлено значительное множество.

Подъем на этаж

Вы можете воспользоваться услугой Подъем товара. Данная услуга является платной. Сотрудники нашей компании поднимут Ваш заказ прямо в квартиру, независимо от того есть ли в вашем доме лифт. Цены указаны за 1 единицу товара.

Группа товаров	Подъем на пассажирском лифте, за единицу товара			Подъем на грузовом лифте, за единицу товара			Подъем БЕЗ лифта, за единицу товара
Группа товаров	до 70см	70см-100см	больше 100см	до 70см	до 70-100см	больше 100см	до 70см	до 70-100см	больше 100см
Тумба под раковину	300 ₽	500 ₽	600 ₽	300 ₽	500 ₽	600 ₽	300 ₽ + 100 ₽ этаж	500 ₽ + 100 ₽ этаж	600 ₽ + 100 ₽ этаж

Группа товаров	Подъем на пассажирском лифте, за единицу товара		Подъем БЕЗ лифта, за единицу товара
Группа товаров	до 90см	больше 90см	до 90см	больше 90см
Раковина	250 ₽	500 ₽	250 ₽ + 100 ₽ этаж	500 ₽ + 100 ₽ этаж
Подвесной унитаз, биде, писсуар, пьедестал	300 ₽		300 ₽ + 100 ₽ этаж
Напольный унитаз, биде	400 ₽		400 ₽ + 100 ₽ этаж
Инсталляция	200 ₽		200 ₽ + 100 ₽ этаж

Группа товаров	Подъем на пассажирском лифте, за единицу товара			Подъем на грузовом лифте, за единицу товара			Подъем БЕЗ лифта, за единицу товара
Группа товаров	низкий	высокий	высокий двойной	низкий	высокий	высокий двойной	низкий	высокий	высокий двойной
Пенал	350 ₽	600 ₽	1000 ₽	350 ₽	600 ₽	800 ₽	350 ₽ + 100 ₽ этаж	600 ₽ + 100 ₽ этаж	800 ₽ + 100 ₽ этаж
Зеркала	300 ₽			300 ₽			300 ₽ + 100 ₽ этаж
Зеркальный шкаф	400 ₽			400 ₽			400 ₽ + 100 ₽ этаж
Угловая мебель комплект	1500 ₽			1000 ₽			1000 ₽ + 250 ₽ этаж
Акриловая ванна до 170 см длинной	1000 ₽			800 ₽			800 ₽ + 300 ₽ этаж
Акриловая ванна от 180 см длинной	1400 ₽			1200 ₽			1200 ₽ + 300 ₽ этаж
Душевая дверь в нишу	1400 ₽			1400 ₽			1400 ₽ + 200 ₽ этаж
Шторка на ванну	500 ₽			500 ₽			500 ₽ + 200 ₽ этаж
Поддон из литьевого мрамора	700 ₽			700 ₽			700 ₽ + 300 ₽ этаж
Поддон из акрила	300 ₽			300 ₽			300 ₽ + 100 ₽ этаж
Showerama	2500 ₽			2000 ₽			2000 ₽ + 300 ₽ этаж
Ванна чугунная до 170см длинной	2300 ₽			2000 ₽			2000 ₽ + 300 ₽ этаж
Ванна чугунная от 180см длинной	2800 ₽			2500 ₽			2500 ₽ + 300 ₽ этаж

Система инсталляции для унитаза	6 000 ₽
Система инсталляции для биде	6 000 ₽
Система инсталляции для писсуара	6 000 ₽

Ванны прямоугольные акриловые	5 500 ₽
Ванны угловые акриловые	6 000 ₽
Ванны прямоугольные акриловые с гидромассажем	8 300 ₽
Ванны угловые акриловые с гидромассажем	9 000 ₽

Ванны из литьевого мрамора	12 000 ₽
Ванны из литьевого мрамора угловые	13 800 ₽

Ванны стальные	5 500 ₽
Ванны угловые стальные	6 000 ₽

Унитаз компакт	3 200 ₽
Унитаз со средним бачком	3 900 ₽
Унитаз с высоким бачком	4 600 ₽
Унитаз подвесной	3 200 ₽

Раковина	2 200 ₽
Раковина + смеситель	3 800 ₽
Раковина с пьедесталом	3 000 ₽
Раковина с пьедесталом и смесителем	4 600 ₽
Тумба с раковиной до 70 см	4 200 ₽
Тумба с раковиной от 71 см	5 100 ₽
Тумба с раковиной до 70 см + смеситель	5 400 ₽
Тумба с раковиной от 71 см + смеситель	6 300 ₽

Зеркало-шкаф до 70 см	2 200 ₽
3еркало-шкаф от 71 до 100 см	3 000 ₽
3еркало-шкаф от 101 см	3 900 ₽

Смеситель	2 000 ₽
Смеситель бесконтактный	3 300 ₽
Смеситель с термостатом, терморегулятором	2 600 ₽

Душевая панель	4 400 ₽
Душевая штанга	1 500 ₽
Душевой гарнитур	2 500 ₽
Гигиенический душ со смесителем	3 000 ₽

Мойка односекционная	2 200 ₽
Мойка односекционная + смеситель	3 900 ₽
Много секционные мойки + за каждую дополнительную секцию	1300 ₽

Душевые уголки от 80 до 90 см	6 200 ₽
Душевые уголки от 91 до 100 см	7 000 ₽
Душевые уголки от 101 до 110 см	7 700 ₽
Душевые уголки от 111 до 120 см	8 500 ₽

Душевые кабины от 80 до 90 см без пара	7 400 ₽
Душевые кабины от 91 до 100 см без пара	8 200 ₽
Душевые кабины от 101 до 110 см без пара	9 000 ₽
Душевые кабины от 111 до 120 см без пара	10 400 ₽
Душевые кабины от 80 до 90 см с паром	9 000 ₽
Душевые кабины от 91 до 100 см с паром	9 600 ₽
Душевые кабины от 101 до 110 см с паром	10 400 ₽
Душевые кабины от 111 до 120 см с паром	11 700 ₽

Писсуар	3 800 ₽
Подвесной писсуар	3 200 ₽
Система инсталляции писсуара	6 000 ₽

Полотенцесушитель электрический	2 600 ₽
Полотенцесушитель водяной	3 500 ₽